Pogotowie PC
Sieć Komputerowe
Zagrożenia
Każdego dnia setki tysięcy komputerów na całym świecie jest infekowanych przez szkodliwe programy, które zamieniają maszynę nieświadomego użytkownika w tak zwane zombie. Następnie są one wykorzystywane do emitowania spamu oraz infekowania wszystkiego do czego komputer ofiary posiada dostęp. Często też zdarza się iż ważne dane trafiają w ręce osób niepowołanych poprzez oprogramowanie szpiegujące i trojany. W tym ostatnim przypadku może dojść nawet do kradzieży ważnych danych prywatnych takich jak dane kart kredytowych, loginy i hasła do serwisów bankowych.
Zgłaszanie Awarii - Informacje Dodatkowe
Czyli jakich informacji należy udzielić.
W przypadku rozmowy telefonicznej przygotuj:
- nazwę ulicy
- numer domu
- kod pocztowy
- numer telefonu
W przypadku wiadomości sms dodatkowo:
- opisz problem kilkoma słowami np.
- nie reaguje przy włączaniu
- niebieski ekran przy uruchamianiu systemu
- bardzo powoli się uruchamia
- znikneły ikony z pulpitu
- Internet nie działa
W przypadku wiadomości email możesz opisać problem szerzej zależnie od uznania, aczkolwiek prosimy o udzielenie minimum informacji, co znacznie wpłynie na przyspieszenie całej operacji.
strona | 1 | 2 |